OBJECTIFS

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• Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

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• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

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PUBLIC VISÉ

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• Salarié 

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• Demandeur d'emploi 

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PRÉ-REQUIS

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• S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.

• Adaptabilité, capacité d’initiative, sens de l’organisation et des relations.

• Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française.

• Maîtrise des règles de calculs de base.

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SUPPORTS PÉDAGOGIQUES

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• Livrets pédagogiques 

• E-learning

• Un ordinateur pour chaque apprenant

• Logiciels bureautiques : Office professionnel 2016 (Word, Excel, Powerpoint, Access...), Libre Office,

• EBP Gestion Commerciale 2018

• Une connexion internet à très haut débit

• Une imprimante réseau

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

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• En présentiel

• Individualisée et personnalisée

ÉVALUATION​

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• Evaluation formative à la fin de chaque module.

• Evaluation sommative à la fin de chaque Certificat de Compétences Professionnelles.

COMPÉTENCES ACQUISES

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• Assurer la gestion administrative du service

• Organiser et diffuser l’information

• Trier, classer et archiver les documents

• Recevoir, orienter et transmettre les appels téléphoniques

• Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion

• Assurer l’interface entre le ou les managers et l’environnement de travail

• Tenir les agendas personnels et partagés

• Rédiger efficacement e-mails, lettres et notes, pour l’interne comme pour l’externe

• Communiquer avec aisance

• Maîtriser les logiciels de bureautique et communication

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VALIDATION DE LA FORMATION​

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• Formation diplômante de Niveau 4 reconnu par l’État

• Diplôme de secrétaire – assistant(e)

• Diplôme enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

• (J.O. du 21 décembre 2017 code 324 t) – Formacode® : 35054

• Modalités de certification pour les formations RNCP

• Les éléments constitutifs pour l’obtention de la certification sont les suivants :

• Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets...)

• Élaboration d’un dossier professionnel.

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DURÉE 

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• 450 heures 

HORAIRES ​

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• Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00.